user-18606 on 17 August 2010 about WinkelBee in category Internetshops - Algemeen
Op 28 juli heb ik een routeplanner van MIO besteld. volgens de leveringsvoorwaarden zou de levering 7 werkdagen duren. Het is nu 17 augustus en tot op heden heb ik niets ontvangen.
Directe levering of geld retour. En excuses!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by WinkelBee
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by WinkelBee
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that WinkelBee posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Het geld van mijn bestelling heb ik inderdaad na een maand retour ontvangen. De schuld wordt gelegd bij het KIALA-afleverpunt en niet bij WinkelBee. Nu wil het toeval dat ik enkele malen iets heb besteld bij Pixmania.nl en ook dit bedrijf maakt gebruik van KIALA-afleverpunten. Hier nooit problemen gehad. De interne organisatie bij WinkelBee deugt gewoon niet. Ik ontvang sneller een pakje uit Hong Kong dan een zending uit Nederland van WinkelBee. Excuses ook nooit ontvangen. Doe dus nooit meer zaken met WinkelBee!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Chris,
We hebben met uw order, net als bij een andere klacht op deze website, problemen ondervonden bij Kiala, waardoor we helaas uw order niet meer kunnen traceren. Het kan nog goed dat de order aankomt, niettemin hebben het gehele bedrag direct teruggestort op uw rekening.
Mocht u nog vragen dan kunt contact opnemen met ons support team via 020-5632330.
Met vriendelijke groet,
WinkelBee Support Team
