My complaint:

Na 20 dagen nog steeds niks binnen. er naar hun gebeld en ingesproken op de voicemail. raar dat je op de voicemail niet te horen krijgt wie je belt. tevens zijn de kosten die men rekent voor telefoonkosten buitensporig hoog. men vraagt €0,80 per minuut met een maximum van €40,- per gesprek.

Desired solution:

bestelling binnen 4 dagen nog leveren + een vergoeding van de gemaakte telefoonkosten.