My complaint:

Klachte levering zou zijn tussen 1 en 15 januari, vervolgens mail dat de levering twee weken later zou zijn,ik een mail gestuurd dat dit niet volgend afspraak is. krijg dag later 17-01-2013 bericht dat de bestelling is ingepakt.En een mail van KLANTEN SERVICE dat het inderdaad onderweg is. Vandaag 19-01-2013 dat ze het product toch niet kunnen leveren, geld terug gestort wordt!!! Fijn deze bestelling al gedaan half december 2012.

Desired solution:

De rente terug storten spoedoverboeking van het geld en compesatie dat het product niet geleverd wordt.
Had ik inmiddels al ergens anders gekeken voor deze
snowboots.