Complaint: geen levering

user-187891 on 07 July 2013 about design247 in category Internetshops - Meubels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 08 maart heb ik een tv meubel charme xl besteld en betaald.
Na 9 weken nog niet geleverd(eiken hout was niet goed gedroogd). Levering zou wat op zich laten wachten.
Na 15 weken nog geen levering. hierna kreeg ik een mail v.d Klantenservice dat er komende week geleverd word.
Na 16 weken nog geen levering.
Klantenservice reageert niet op mails en de telefoon van het bedrijf en van dhr Roos wordt steeds afgebroken(dus ook niet opgenomen).
Na het lezen van verschillende recenties denk ik dat ik aangifte ga doen van oplichting.

Desired solution:

Snelle levering of als dat niet lukt, dan mijn reeds betaalde bedrag terug naar mijn rekening

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind design247 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by design247

design247

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

geachte heer,
u heeft uw meubel op 10 juli geannuleerd.
wij zullen uw volledige aankoop bedrag binnen 30 dagen terug storten volgens de wettelijke richtlijnen.
excuses voor het ongemak
mvg,
247 design

All complaints of