My complaint:

Op 18 augustus heb ik gebruik gemaakt van een via Groupon.nl aangeschafte voucher voor een BEEM keukenmachine via Teqport.
Nadat ik met behulp van de vouchercode de keukenmachine besteld had kreeg ik een bevestigingsemail waarin een levertijd van maximaal 14 dagen toegezegd wordt.
Tot op heden heb ik echter niets ontvangen.
Ik heb begin september reeds contact opgenomen met zowel groupon.nl als Teqport. Van groupon.nl kreeg ik de melding dat ik het beste contact op kon nemen met Teqport, ondanks dat ik dit al gedaan had heb ik vervolgens nogmaals een e-mail gestuurd. Er wordt niet gereageerd.
Inmiddels heb ik dus geen keukenmachine, zegt Groupon mij dat ik contact met Teqport op moet nemen en Teqport reageert niet.

Gewenste oplossing

Levering van de keukenmachine binnen een af te spreken tijdspanne en wanneer dit niet lukt terugbetaling van het gehele bedrag (in euro’s!).