My complaint:

Ik heb concertkaarten besteld voor Marco Borsato op 11 mei 2011. Ik heb wel een bevestiging van de bestelling ontvangen en de kaarten ook betaald. Nu heb ik nog geen kaarten ontvangen en ik heb hen een mailbericht gestuurd met het verzoek aan te geven wanneer ik de kaarten krijg.
Pepe Ticket reageert niet.
Dus heb ik hen geprobeerd te bellen, maar helaas, je kunt uren aan de lijn blijven, maar komt er niet door.
Ik wil tijdig mijn kaarten ontvangen voor het concert, waarvoor ik netjes heb betaald.
Gezien de negatieve berichtgeving m.b.t. deze kaartverkoper maak ik mij zorgen over de levering van de kaarten.

Gewenste oplossing

Het zou om te beginnen correct zijn als Pepe Tickets reageert op mijn mailbericht en mij netjes antwoord geeft.
En ik ben tevreden als ik de concertkaarten binnen een week vanaf vandaag ontvang.