My complaint:

Op 30 november 2011 gebruikte ik mijn Groupon-coupon om muurstickers te bestellen via deze site. Zit daar nog steeds op te wachten. Op mailtjes wordt inmiddels ook niet meer gereageerd en de site is uit de lucht, dus contact gegevens zijn ook niet meer te vinden via internet.

In eerste instantie werd er nog gereageerd, bv dat een koeriersdienst die week nog de stickers zou halen, maar dat is drie weken geleden.
Ik ben volgende week uitgerekend en mijn babykamer is nog steeds niet klaar omdat ik op de stickers zit te wachten.

Desired solution:

ik wil binnen vijf werkdagen mijn stickers of binnen dezelfde termijn mijn aankoopbedrag (groupon verrekend uiteraard) terug.