My complaint:

Op 15 februari 2012 boxspring besteld bij Villa Arena Scandic bedden.
Levertijf zou 8 tot 10 weken duren.
Na 8 weken gebeld hoe het ervoor stond, maar geen info. Niets over bekend. Vele malen zelf gebeld en te horen gekregen dat bestellingen vertragingen hadden opgelopen, maar wanneer er uiteindelijk geleverd zou gaan worden kon niemand mij vertellen.
Vele malen belooftes van terugbellen zijn nooit nagekomen door Scandic.
Inmiddels 23 mei 2012 (ruim 3 maanden!!!) en nog altijd geen bed. Schandalig. Reageren op bellen en mails doet Scandic niet.
Verwacht inmiddels wel een tegemoetkoming, wat ik ook al meerdere keren telefonisch en schriftelijk heb aangegeven, maar je raad het al: geen reaktie!!

Desired solution:

Financiele compensatie