My complaint:

In oktober heb ik via Groupon 2 buitenlampen op zonne-energie besteld bij Euro1Supply. Hiervoor heb ik echter maar 1 voucher ingewisseld (mijn fout) waardoor ik die andere lamp voor het volledige bedrag moest aanschaffen. Dat was niet de bedoeling dus ik heb, op het advies van Euro1Supply, OPNIEUW een bestelling geplaatst voor 1 buitenlamp. Deze bestelling is helemaal betaald- inclusief verzendkosten- maar ze versturen hem niet omdat de voorgaande bestelling nog de status van “in afwachting” heeft. Maar die vorige bestelling moet geannuleerd worden. Ik krijg ze dat maar niet aan hun verstand!!!

Desired solution:

Zie boven; de eerste bestelling annuleren en de meest recente bestelling uitvoeren, m.a.w. die lamp gewoon versturen. Alles is al betaald!