My complaint:

Omschrijving klacht

Op 11 april bestelden wij 2 artikelen (Ugg’s en sweater) waarvan de Ugg’s het laatste paar waren op voorraad. Zij zijn bedoeld als verjaardag’s kado voor onze dochter op 4 mei. Wij kregen als reactie op ons verzoek om spoedige levering op 27 als reactie dat een van de artikelen niet op voorraad bleek? Wij vroegen om dan toch de Ugg’s vast te leveren en kregen hierop geen enkele reactie, onze dochter heeft nu geen verjaardags’s kado. Wij zijn erg teleurgesteld in de onbereikbaarheid van deze firma en de slechte leveringen. Hoe kan iets uit voorraad gewoon niet geleverd worden?

Gewenste oplossing

Wanneer deze week niet voor 7-5 geleverd is dan eisen wij ons geld retour (232,00) per omgaande.