user-54370 on 01 July 2011 about vidaXL/koopgoedkoop.nl in category Internetshops - Algemeen
geen levering van twee rozenbogen die als cadeau moesten
dienen,na herhaaldelijk bellen en mailen krijg je steeds
een nieuw ticket ID,wel mail ontvangen dat ze een tacknr
zouden sturen zodra het verzonden zou worde (1-2)dagen
4 dagen later nog steeds niets vernomen.
Ik heb een sterk vermoeden dat het niet pluis is.
geld terug bij niet of niet kunnen leveren.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by vidaXL/koopgoedkoop.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by vidaXL/koopgoedkoop.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that vidaXL/koopgoedkoop.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Eerste pakket werd afgeleverd op 1 Juli. Wegens fouten in het systeem was de nazending voor de 2de rozenboog niet doorgezet, uiteindelijk op 26 augustus verzonden en op 29 augustus afgeleverd. Excuses voor het ongemak. We hebben geleerd van onze fouten en zijn continu aan het verbeteren, dat zie je terug in de laatste reviews die we hebben ontvangen op bijvoorbeeld prijsvergelijk of beslist.nl.
