My complaint:

Goedendag,

Zo’n zes weken geleden twee telefoons + abonnement per telefoon afgesloten met Vodafone.

Op 18 november wel een levering gehad van de beide simkaarten, maar tot op heden geen telefoon.

Nu vandaag een dreigement gekregen dat wij de factuur van 118,50 euro dienen te voldoen, anders worden onze abonnementen geblokkeerd.

Wij hebben nog niet eens gebruik gemaakt van de telefoons, omdat die niet geleverd zijn?

Vodafone beweert zelfs dat ze met handtekening af zijn gegeven, maar niemand hier heeft een pakket met telefoon gekregen!

Desired solution:

Annulering van dit abonnement. Wij wensen geen gebruik meer te willen maken van Vodafone.