My complaint:

Op 22-06 -11 werd het bedrag ad.49,95 afgeschreven van mijn rekening,na ca.2,5 weken kreeg ik een briefje in de bus waarop ik 10,00 euro korting kreeg bij een volgende bestelling en hun excuuses omdat het bestelde artikel niet op tijd geleverd kon worden, er werd ook vermeld dat het uiterlijk 31 juli geleverd zou worden maar tot nu ( 31-07 ) niets ontvangen.
Dit is geen service en geen reklame voor deze firma.Denk ook nooit meer iets bestellen.
Als ik op deze manier zaken moet doen door de rente te ontvangen van al de mensen die iets bestellen ,incasseren enz.dat is geen goede zaak,hier moet een halt aan toegeroepen worden door instanties die hiervoor zijn.

Desired solution:

Als ze binnen 5 dagen leveren en de 10,00 euro die zij aanbieden voor een volgende bestelling ervan afhalen.
Dan kan ik nog een beetje tevreden worden maar .........
Even afwachten.