My complaint:

Indien u voor 15uur uw contactlenzen besteld, dan zal de bestelling normaal gesproken (90%) de volgende werkdag door de TNT-post worden bezorgd.

Bovenstaande tekst staat letterlijk op de website! Inmiddels ben ik drie dagen verder en kan niemand bellen. Tellefoonnummer is zoals in februari 2011 nog steeds ongeldig. Wat is dit voor een bedrijf?

Desired solution:

Snel leveren vandaag nog of geld terug!