My complaint:

Zie dat ik helaas niet de enige ben met een klacht bij dit bedrijf. Mijn zoontje heeft op 16 oktober een controller besteld en nu 21 dagen verder heeft hij nog niets gekregen. Ik heb 3 telefoontjes en 4 mails gestuurd maar zonder resultaat. het trackingnummer functioneert niet en als klant word je niet serieus genomen. Ik zit hier met een teleurgesteld kind die zijn eigen zakgeld eraan heeft besteed.

Desired solution:

Beloven wat ze zeggen en nu snel leveren.