My complaint:

Ik heb 7 november een fonduestel besteld en gelijk betaald.
De levertijd van dit product is 1 tot 3 dagen. Na een week heb ik een mail gestuurd en zou het nog een paar dagen duren, maar deze week zou het produkt binnen komen.
Helaas, niet dus. Vandaag weer een mailtje verzonden, blijkt dat het bedrijf gesloten is tot en met woensdag 24 november!!!
Zowel telefonisch als via e-mail niet te bereiken.
Ben bang dat het niet aankomt. En bellen is ook wat €0.50 p.m.

Gewenste oplossing

Dat het produkt nu snel geleverd wordt.
En dat er anders contact gehouden wordt met de klant.