Offered solution:

Mw. van Bekkum is zowel telefonisch als per mail benaderd. Wij hebben haar medegedeeld haar klacht door te hebben gegeven aan LuxStyle en een dispuut aangemaakt. Aangezien mevrouw 2 eerdere zendingen wel behouden en betaald heeft gaan wij er van uit dat zij nu op de hoogte is waar het afgeschreven bedrag betrekking op heeft en heeft zij nu alle relevante contactinformatie.