My complaint:
Ik ben zwanger en lig al maanden plat ivm problemen met mijn lichaam.
Hierdoor kan ik nauwelijks lopen en zit tijdelijk in een rolstoel.
Ik kan dus niet de trap op.
Na lang verheugen kon ik er even uit (kan niet lang zitten in de rolstoel) om babykamers te bekijken. Een lange en pijnlijke rit, maar aangekomen komen we erachter dat de babykamers te bekijken zijn op de eerste verdieping, maar alleen maar een trap. Geen trap lift of andere lift aanwezig????? Wat????? In zo’n winkel? Waar opa’s en oma’s ook naartoe willen die misschien slecht ter been zijn?
En sowieso, niet iedereen is perfect ter been….!!!!!!
Een enorm grote teleurstelling. Hoe is dit mogelijk…..???!!! Doe hier alsjeblieft wat aan. Echt niet klantvriendelijk.
Kortom, ik kon niets bekijken, ik kan niet de trap op. Heel erg verdrietig werd ik ervan…..ik heb op het toilet heel hard moeten huilen. Echt verschrikkelijk. Ik ging door de grond.
Desired solution:
Zo spoedig mogelijk een lift of trap lift aanleggen!!!!!
Uiteindelijk heeft m'n man in z'n eentje met filmen een kamer uitgekozen.
Ik heb de klacht doorgegeven, maar je kunt er niets mee. Een korting op ons bedrag zou toch wel zo vriendelijk zijn. Daarnaast hebben we ook een dure kinderstoel gekocht.
