My complaint:

Een paar weken terug ben ik doorcallcenters benaderd.
Ik kreeg een mooie verhaal te horen met een maand gratis spelen met de postcode loterij.

Geen lot ontvangen maar er is wel 21 euro van mij rekening afgeschreven ik wil dat dit zo snel mogelijk weer terug gestort wordt

Gewenste oplossing

Dat het geld wordt terug gestort op mijn rekening en mijn gegevens verweiderd zullen worden zodat ik geen informatie van ze zal ontvangen in de toekomst.