Offered solution:

Er is waarschijnlijk iets misgegaan tijdens het postale traject.

Om in het vervolg te voorkomen dat het lotnummer niet of niet tijdig aankomt, kunt u er voor kiezen om het lotnummer voortaan per e-mail te ontvangen. Het lotnummer staat dan een aantal dagen voor de trekking in uw mailbox.

Overigens heeft het niet ontvangen van de lotnummertoewijzing geen consequentie voor het winnen van een prijs, omdat dit slechts een kopie is van uw lotnummer(s), die gekoppeld is aan uw rekeningnummer.
Indien er een prijs op uw lot valt, wordt deze binnen enkele dagen na de trekking op uw rekening overgemaakt.

U kunt uw lotnummer te allen tijde opvragen via ons telefoonnummer 0800 - 02 31 303 door in het keuze menu een 1 te kiezen.

Maaike Treebusch
Klantenservice Staatsloterij