user-23025 on 27 September 2010 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Na aanvraag HD tv geen activering mail,na 45min.aan de tel bij klanten service eindelijk geregeld.
Week later triplesat besteld,weer geen mail,ben niet van plan weer 45min in de wacht te gaan zitten
Allerte Verkoop afdeling die hun werk doen.
Sneller contact is een must
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Uw bestelling is reeds verwerkt. Helaas is de Triple Sat op dit moment niet voorradig waardoor er eventuele vertraging in uw bestelling kan komen. De verwachting is dat de Triple Sat op zijn vroegst medio november 2010 geleverd kan worden. Tot die tijd vragen wij u om uw geduld. Hopende u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Comment by poster of the complaint
15 years ago - De triplesat werd perfect afgewerkt. Klacht ging over HDTV met PVR Mvg R.S.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - vreemd dat de triplesat tot november niet leverbaar is. Ik ontving gister een mail van jullie waarin staat dat mijn bestelde en betaalde triplesat binnen 5 dagen geleverd word? Weer een foutje? Mvg R.S.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Weer een foutje? De triplesat die niet leverbaar is voor eind november is afgeleverd? Wie is er hier nu gek? Canal digital iets meer klanten service aub? dit is totaal van de gekke
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
