Complaint: geen mailadres te vinden om iets door te geven

user-104703 on 24 May 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik wil het hotel op de hoogte brengen dat wij een dag later aankomen. maar kan nergens een mailadres vinden,het het gaat volgend weekend al in.
hoe lost u dat op?

Desired solution:

als ik van vakantieveilingen een mail adres krijg om de datum van aankomst 1 dag later aan het hotel kan vermelden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, VakantieVeilingen.nl probeert zo transparant mogelijk te zijn over de geveilde arrangementen. Daarom kunnen bieders zelf ook eenvoudig informatie over het arrangement inwinnen. Vanaf de veiling kunt u bijvoorbeeld via het logo en de foto’s doorklikken naar de site van de aanbieder. Op de site van de aanbieder kunt u vervolgens ook de contactgegevens van de aanbieder vinden. Het e-mailadres van het hotel is: [email protected]. We wensen u alvast veel plezier met het door u gewonnen arrangement. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben het mailadres van het hotel doorgegeven en uitgelegd hoe de klant zelf de contactgegevens kan vinden.

All complaints of