My complaint:

Ik heb mijn haar geverfd met de haar kleuring excell’10 middenbruin van l’oreal paris. Maar ipv middenbruin is het bijna zwart. Er werd gewaarschuwd dat de verf er niet langer dan 10 minuten in moet laten zitten want dan zou het donkerder worden. ik heb mij netjes aan de 10 minuten gehouden en echt niet langer, dus daar kan het niet aan liggen.

Gewenste oplossing

Een andere middenbruine haarkleuring van 1 van de andere merken van l’oreal paris: excellence cream, préférence Récital of casting creme gloss