My complaint:

Deze week waren de mosselen in de aanbieding, 50% korting.
Tot 3 keer toe, zijn we deze week tevergeefs voor de mosselen gekomen. Alle keren waren er geen mosselen. Op de plaats van de mosselen lag een briefje met excuses dat de mosselen niet geleverd waren.
Ook al was het geen aanbieding, dan hadden de mosselen ook gekocht. We hadden vanavond, vrijdag 16 augustus, juist met vrienden mosselen willen eten.

Desired solution:

Dit laten we geheel aan Albert Heijn over.