My complaint:

Constant krijg ik de melding dat er geen netwerk beschikbaar is. Minimaal 10 x per dag. Meer dan eens over gebeld. “Moet u een ander netwerk kiezen meneer, kies maar 2G” Onzin ik koop een telefoon met een netwerk dat moet werken.
Daarnaast is een reply op een e-mail onmogelijk. Server kent de geadresseerde niet en vervolgens verhuist de e-mail naar concepten. Kan dus via T-mobile niet e-mailen. Betaal hier wel voor. Kortom ze schieten op twee onderdelen ernstig tekort. Ik gebruik de telefoon zakelijk en wanneer je dan niet kan e-mailen is dit bijzonder irritant.

Gewenste oplossing

In ieder geval een financiële genoegdoening, bijv. een kwartaal geen abonnementskosten. Probleem is echter dat ik nog een jaar aan het contract vast zit en dat zie ik echt niet zitten op deze manier. Een tegemoetkoming hierin zou zeer welkom zijn.