My complaint:
Mijn moeder is nu al voor de tweede keer gehackt op haar hotmail account. We hebben zoveel mogelijk gegevens willen door sturen naar u , maar elke keer accepteert die het niet. Ik vind dit er schandalig. We denken namelijk dat het de ex vriend van mijn moeder is , die er nog al valse dingen mee kan doen. Daarom willen we zo snel mogelijk dat e-mail adress weer terug.
Desired solution:
Als wij weer op haar e-mail account kunnen. We zijn hartstikke bang dat er dalijk nare dingen gaan gebeuren.
