My complaint:

In Middelburg waren wij met vrienden naar de Mediamarkt aldaar. Wij waren in Zeeland op vakantie. We zagen daar een tv staan die ons wel wat leek. We hebben die tv gekocht en gisteren- 10 augustus- toen we terugkeerden, uitgepakt. Nu zitten er op de voet en op de tv zelf wat lichte krasjes. Dus ben ik heden naar de serviceafdeling gegaan en zei dat ik de tv wilde omruilen. Dit werd geweigerd omdat de tv sporen van gebruik vertoonde. Dat was dus exact de reden waarom ik terugging. In ieder geval werd mij op een -in mijn beleven- vrij botte manier verteld dat de tv dus niet werd teruggenomen. Ik ben erg ontstemd en zou dit toch heel graag opgelost zien. De tv is op 2 agustus gekocht. Ik ben binnen de geldige termijn van 2 weken teruggegaan naar Mediamarkt.

Gewenste oplossing

Omruiling