Complaint: geen ontvangst

user-82418 on 29 January 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn al meer an 15 jaar geabonneerd op canaldigital nu zij ze met de zenders bezich en heb al maanden slecht of geen ontvangst. Nieuwe schotel van digital geen ontvagst meer smartkaart ongeldig geeft hij aan. Ik heb vanalles geprobeerd geeft steeds aan ongeldigekaart terwijl deze in de oude ontvanger alleen duitse zenders uitzende. En je word verwezen naar internet maar er is nergens wat te vinden over een smartkaart met dit nummer te heractiveren. Nou ik ben nu een halve dag verder en geen beeld ik ga digitenne gebruiken dan maar wat minder beeld dan heb je in ieder geval wat minder stress is ook wel wat waard.
VGR

leo

Desired solution:

Ik ben nu al maanden bezich met dit gedoe eerst is de ontvanger te oud nieuwe via canaldigital en dan geen beeld laten ze zelf maar contact op nemen ik ben in alle staten om mijn contract te ontdoen en mijn geld terug te krijgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of