My complaint:

Daar ik reeds jarenlang klant bent bij T-Mobile heb ik met mijn nieuwe abonnement problemen met mijn Iphone 3GS met internetten en soms met bellen, reeds vele malen mijn klacht ingediend, wordt niet naar geluisterd, ben bij T-Mob shop geweest en die constateerden dat er niets aan de hand was, dus dacht ik misschien doe ik toch iets niet goed, eindelijk kreeg ik van T-Mob een mail dat zij problemen hebben met hun antennes, dit wisten zij al een hele tijd dus ik voel mij gelicht

Gewenste oplossing

De maanden dat ik geen internet hebt plus af en toe bellen dat moeten zij in mindering brengen