My complaint:

Vanuit het buitenland is CanalDigitaal telefonisch niet bereikbaar.
Heb je klachten dan kun je een mailformulier invullen.
Reactie binnen 10 werkdagen. Na 6 dagen krijg je een standaardantwoord dat absoluut niet klopt met jouw klacht.Blijkbaar lezen ze de mails niet.
Dat is te lang als je geen gebruik kunt maken van je abonnement.

Gewenste oplossing

Bereikbaarheid verbeteren en ook vanuit het buitenland telefonisch bereikbaar zijn.
Mail goed leren lezen en dan antwoorden binnen 1 dag.
Moet toch mogelijk zijn.