My complaint:

Al 4 maal telefonisch contact gahad met Canaldigitaal over het feit dat ik alleen maar Ned 1,2 en 3 ontvang. De smartcard is een paar maal geactiveerd. Of het zou kunnen liggen aan de TV ontvanger (Topfield TF6000COK) wist men niet te vertellen. Het laatste advies luidde dat ik de TV ontvanger 24 uur moet laten aanstaan. Deze termijn is inmiddels ook verstreken. Voorheen had ik digitenne van KPN, waarmee ik nooit problemen had. Heb nu al spijt van de overgang naar CanalTenne.

Desired solution:

Goede instructie en duidelijk verhaal hoe ik alle beloofde zenders kan ontvangen.