Complaint: geen ontvangst sms-berichten

user-63939 on 02 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan sinds gisteravond geen sms-berichten meer ontvangen, echter wel versturen. Er is geen geheugenprobleem. Mijn dochter – ook een vodafone-klant – heeft hetzelfde probleem. Is er een storing?

Desired solution:

Als ik zsm weer berichten kan ontvangen (= via sms bereikbaar ben)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Petra Prescher, Vervelend dat je geen sms meer kunt ontvangen. Ik heb dit voor je nagekeken en heb geen storing ontdekt in je postcodegebied. Ik heb een update op het netwerk uitgevoerd. Waarschijnlijk is hierdoor het probleem opgelost. Het is wel belangrijk dat je de batterij uit je toestel haalt of het toestel uit en aan zet. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft op 4-10-2011online een reactie geplaatst. We hebbben daarna niets meer van haar vernomen. De klacht wordt gesloten.

All complaints of