My complaint:

Ik ben heeeel erg ontevreden over de wanprestatie van Telfort, inzake het niet kunnen ontvangen van mijn e-mail. Dit duurt nu al vanaf zaterdag 20 april tot en met dit moment. Telkens wordt het wachtwoord gevraagd en als onjuist betiteld. Ook lukt het niet om via web-mail mijn e-mail binnen te krijgen.

Mijn cursisten kunnen mij daardoor niet bereiken!!!! Heel erg vervelend!!!!

Desired solution:

Dat ik gewoon weer mijn e-mail's kan ontvangen.... Zolang dat niet lukt om duidelijk te weten hoe lang deze ellende nog duurt. De meldingen op de website van Telfort zijn erg vaag.
En een schadeloosstelling voor de niet genoten abonnementsdagen.