My complaint:

Na eerste installatie 3 uur HD ontvangst. Daarna niets meer!
Via helpdesk meerdere keren gebeld, de kaart zou defect zijn.
Op 3 februari nieuwe kaart ontvangen en oude geretourneerd. Nog steeds geen zenders te ontvangen, ook niet de regionale. De schotel is door hen uitgericht!. Ik ontvang slechts rekeningen en het dreigen met afsluiten(heb geen ontvangst,lachertje)
Heb de betalingen laten storneren indien geen ontvangst.

Desired solution:

Ontvangst van het door mij bestelde basis HD pakket! Via mijn CI+ module van mijn Samsung 3D tv.