My complaint:

Geen oplossing geboden. Bij tele2 is bekend dat de facturatie van 0412648689 tnv CM v Engelen, Leygraafhof 121, 5345 SH te Oss (mijn moeder van 80jr) via mijn mailadres gaat. Vorige week WEER een factuur gekregen ad €1,15. Dit bedrag is WEER vanhaar rekening afgeschreven. Dus …..

Desired solution:

Dat er geen facturen of afschrijvingen gemeld worden.
Vanaf 16 naart geen abbonement meer (zie bovenstaand adres en tel.nr