My complaint:

Ik heb in deze morgen al 2 x 10€ opgewaardeerd. Om mijn ping weer te activeren maar echter geen ping internet of beltegoed,ik ben een klant dat bijna elke dag opwaardeert,dus zou heel snel een antwoord krijgen van jullie zo niet ga ik naar ander provider

Desired solution:

Geholpen te worden gelijk