Complaint: Geen pasje bij!

user-198760 on 12 September 2013 about Basic Fit in category Sportclub/-school

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben per ongelijk mijn pasje vergeten, en ik mocht niet binnen om te fitnessen. terwijl ik gewoon een mail heb dat ik lid ben.
ik vind dit erg raar omdat iedereen soms zijn pasje vergeet!! en voor een proefles mag je wel gewoon binnen wat ik dan erg raar vind.

Desired solution:

Dat als je, je pasje bent vergeten je gewoon kunt aantonen via een e-mail dat je lid bent, en dat ze je dan door laten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Basic Fit about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Basic Fit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Basic Fit

Message from Basic Fit

12 years ago - Het is na de eerste week niet meer mogelijk om te sporten op vertoon van de bevestigingsmail. We hebben hiervoor gekozen, omdat het simpeleweg zeer fraude gevoelig is. Om toch toezicht te kunnen houden op wie er in en uit de club gaat, is het verplicht om je pasje bij je te hebben.

All complaints of