My complaint:

Op 23 maart geen weduwepensioen ontvangen. Tel. contact met de klantenservice: het bedrag was op dezelfde dag terugekomen bij Aegon. Hier heeft niemand iets meegedaan. Zou op 4 april een spoedoverboeking plaatsvinden. Tot op heden nog niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op e-mails. Men zegt ik moet geduld hebben het ligt op de stapel en als ze tijd hebben wordt het overgemaakt.Ik ben niet de enige die betaald moet worden. Bijna weer uitbetalingsdag.

Desired solution:

Dat ik morgen mijn geld heb! Met excuses.