My complaint:

Maandag zouden wij terugvliegen naar Amsterdam vanaf Madrid Intl. Airport. Bij aankomst op de luchthaven bleek dat de vlucht ge-annuleerd was. Na 2.5 uur in de rij gestaan te hebben hoorden wij dat er te weinig personeel was en wij pas twee dagen later terug zouden kunnen vliegen. Er was diezelfde avond nog plek in vluchten van Iberia en KLM/Air France. Easyjet zou instappen in deze vluchten niet vergoeden! Belachelijk! Uiteindelijk zijn wij op eigen houtje naar Parijs gevlogen en de Thalys gepakt naar Amsterdam. Dus uiteindelijk met een vetraging van 25 uur uiteindelijk thuisgekomen.

Gewenste oplossing

Als wij totale kosten die wij gemaakt hebben vergoed krijgen