user-18672 on 17 August 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu al 4 maal achtereen VERWACHTTE belangrijke post niet ontvangen, van deze post wist ik dat ik ze op korte termijn kon verwachtte, hoeveel post van mij blijft wel niet achter wegen die niet verwacht is. Ik vind dat ik van zo’n groot bedrijf mag verwachtte dat mijn post bezorgd word.
Ik wil voortaan mijn post ontvangen zoals, ik mag van verwachtte van een postbedrijf. Ik verwacht ook een pakketje dat is nu 3 weken terug nog niks binnen. belachelijk
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste jessiej, Ik heb je melding op KlachtENoplossing gelezen. Ik kan me voorstellen dat het niet prettig is wanneer je belangrijke post niet ontvangt. Mijn excuses hiervoor. Omdat er van de gewone briefpost geen registratie wordt bijgehouden, kan ik helaas niet achterhalen waar je post zich bevindt. Je klacht heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal de medewerkers aanspreken en erop toezien dat je post voortaan correct wordt bezorgd. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht is doorgegeven aan de leidinggevende van de afdeling postbezorging. Deze zal de klacht bespreken met de medewerkers en erop toezien dat de post voortaan correct wordt bezorgd. Van gewone briefpost wordt geen administratie bijgehouden, daarom kan helaas niet achterhaald worden wat er met de post is gebeurd.
