My complaint:

De laatste tijd krijgen we regelmatig aanmaningen binnen van verschillende instanties. Dit omdat wij de rekeningen nooit hebben ontvangen. Wij krijgen sowieso heel weinig post via post.nl, dus wij krijgen sterk de indruk dat sommige belangrijke poststukken niet bij ons bezorgd worden en dat vinden wij een verontrustende ontwikkeling.

Desired solution:

Goede sorteerders en bezorgers aan het werk zetten en er svp op toezien dat ze hun werk naar behoren doen.