My complaint:

Ik heb geen post ontvangen van Canal Ditigal. Ik krijg eigenlijk nooit post van jullie. Nu heb ik opeens geen ontvangst.

Ik heb canal digital gemachtigd voor automatische incasso.
Volgens de medewerkster schijnt het dat ik een de jaarlijkse betaling nog niet betaald heb.

Ik bel met de call center en hier word ik schandalig aan de telefoon behandeld. Ik word uitgemaakt voor wanbetaler.

Eerlijk gezegd heb ik gewoon de neiging om de abbonement op te zeggen en verder helemaal niks meer te betalen.

Desired solution:

Aangezien er zonder dat ik ervan op de hoogte word gesteld automatisch kosten bij de abbonementkosten zijn gerekend. ben ik bereid om de normale kosten te betalen.

Daarnaast vind ik het zeer treurig dat ik opdeze manier aan de telefoon word behandeld.