Klacht ! Geen reactie KLACHT.nl

My complaint:

Ik kreeg een tijdje geleden een brief thuisgestuurd, dat de Belly Burner niet meer te leveren was. Ik heb deze speciaal tijdens een kortingsperiode besteld en ik kreeg een waardebon van 5 euro thuisgestuurd als ‘goedmakertje’. Vervolgens heb ik gemailt dat ik het hier niet mee eens was en dat ik bij een ander ‘afvalproduct’ ook 50% korting krijg en zonder verzendkosten. Hier heb ik tot op heden echter nog geen reactie op gehad, terwijl ik deze mail al op 13 januari heb verstuurd..

Gewenste oplossing

50% of meer op een ander product naar keuze en geen verzendkosten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw email kunnen wij het volgende berichten.

Wij vinden het net als u zeer vervelend dat wij dit artikel helaas niet meer kunnen leveren. Wij hebben in onze webshop nog veel meer producten staan die u zou kunnen aanschaffen. Zo kunt u de E-Vibe voor 39,95 aanschaffen en heeft u voor slechts 49,95 de Gymform duo 2 voor 1.

Wij hebben momenteel een webshop actie waarbij u geen verzendkosten betaald. U kunt hier ook de waardebon van 5 euro verzilveren. Mocht dit via de website niet lukken, kun u altijd contact op nemen met de klantenservice op 0900 123 6464.

Helaas kunnen wij deze artikelen niet met 50% korting aanbieden, aangezien wij al hele scherpe prijzen hanteren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Kind Regards,

Anita de Boer,
Hoofd klantenservice.

Complaint: Geen reactie

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: