My complaint:

Ik lees de klachten over Hollandse nieuwe. Voor mij is dit nu een waardeloos telefoon bedrijf. Mijn telefoon doet het ook niet. Ik word gebeld en opeens verbinding weg. Bel ik dan ook verbinding weg. Het is echt vervelend aan het worden. Weet je, je bent in feite niet bereikbaar want je weet niet of je telefoon het doet of niet doet. Heb gebeld ja na 7 minuten was daar iemand ja 7×0.35 cent. Ze zouden me de volgende dag terug bellen. Niks gehoord. Er staat op de site van Hollandse nieuwe: Waarom bellen wij U, nu zodat u geen kosten maakt. Dat was misschien zo maar nu in ieder geval niet. Ze zeggen 3,5 cent per minuut om te bellen binnen of buiten u bundel. Ja waarom dan niet naar de klantenservice voor 3,5 cent. Waarom is dit eigenlijk niet meer dat hun ons bellen dat was toch een prima service. Ze zijn zeker binnen met hun telefoons.

Desired solution:

Ik zou zeggen bel eens en zeg dat ik een andere telefoon krijg. Ja mijn belminuten die groeien wel als je er niet mee kan bellen.