My complaint:

Na herhaaldelijk emails gestuurd te hebben en het lidmaatschap geld te hebben voldaan, komt er van het NBR totaal geen respons. Lidmaatschapskaart is niet ontvangen. Telefonisch is het NBR niet te bereiken. Originele registratie formulier nooit ontvangen.

Desired solution:

Ontvangen van het originele registratie formulier en bijbehorende pas