My complaint:

Ik heb boormachine gekocht voor mijn kind van 2. Het was van het merk Bosch en kostte ca. 35 euro. Ik had dus wel wat verwacht van dat ding. Op de dag dat boormachine gebruikt werd kwam de boorkop al los (slecht gelijmd tijdens productie) en ging de machine slecht over op “rechtsom” draaien. Dat heb ik aangegeven, in eerste mail kreeg ik antwoord waarin Hans le Poole vroeg mij een foto op te sturen zodat hij een nieuwe kon opsturen en sindsdien niks meer gehoord (na aantal maal te hebben gemaild).

Desired solution:

Geld terug of nieuwe