My complaint:

Op 8 december heb ik reeds contact opgenomen om een handleiding te ontvangen bij mijn product, tot op heden geen reactie.

15 jan. jl. ontvang ik ruim 2,5 maand na mijn bestelling een UPS factuur. Ligth in the Box geeft deze kosten niet aan bij bestelkosten wanneer je de bestelling plaatst, terwijl je dan wel kiest voor een bezorgmethode waar je ook al verzendkosten voor betaald. Op mijn mail tevens geen respons..

Desired solution:

Vergoeding van de UPS factuur en ontvangst handleiding van het product.