Complaint: geen reactie gehad op mail

user-136274 on 01 November 2013 about Online in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hierop heb ik geen antwoord gehad:

Beste mensen van Online,

Sinds afgelopen woensdag 1 oktober heb ik een draadloos internet meer. Alleen via de kabel. Nu is het zo dat ik op mijn PC de mededeling kreeg dat mijn IP-adres door een andere PC in beheer is genomen. Hoe kan dit?
Wanneer ik de kabel eruit haal, kan mijn PC namelijk de link naar mijn modem/router niet vinden. Hoe kan dit? Is dit op te lossen door een nieuw wachtwoord op de modem/router?

Dit is de melding, ik kreeg het vanmorgen weer:

netwerkfout

er is een IP-adres conflict gedetecteerd

een andere computer in dit netwerk heeft hetzelfde IP-adres als deze computer. neem contact op met de netwerkbeheerder etc

Bedankt alvast voor een reactie.

Hartelijke groet,

Meike Schuringa

Desired solution:

zsm draadloos internet herstellen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Online

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Online to pickup complaint

All complaints of