My complaint:

Ik heb op woensdagavond 23 augustus producten besteld bij de online sunshop. Er staat bij de producten 3-5 werkdagen levertijd. Omdat ik op vakantie ga heb ik de vraag gesteld wanneer ik mijn producten kan verwachten. Helaas lees ik namelijk ook allemaal slechte ervaringen van clienten die al maanden op hun producten wachten. Nu hoeft dat uiteraard niet te betekenen dat dat bij mij ook zo is. Maar ik heb nadat ik betaald heb geen enkel bericht meer ontvangen van online sunshop. Ik hoop dat ze mijn angst/wantrouwen kunnen wegnemen door aan te geven of het langer dan de 3-5 werkdagen duurt of dat ik de producten gewoon nog mee kan nemen op vakantie.Ik heb vrijdag en vandaag een email gehad, maar nog geen reactie mogen ontvangen.

Desired solution:

Ik wil mijn geld retour