My complaint:

Ik heb bij DealDigger a.k.a. Dealco batterijen en combisleepers besteld. Na 2 maanden nog steeds GEEN bestelling ontvangen. Ook na meerdere malen mailcontact geen reactie maar ze adverteren nog steeds dagelijks via nieuwsbrieven die ik ontvang.

Ik heb alle contacthistorie bewaard en ga aangifte doen.
Ik raad iedereen aan die bij deze toko overweegt te bestellen dit NIET te doen en als je het al heb gedaan direct je geld terug te eisen of aangifte te doen. Dit soort malafide webwinkels moeten direct opgeheven worden want zo ga je niet met klanten om.

Desired solution:

Geld retour

E, van Dealdigger.nl heeft na mijn melding op klacht.nl direct telefonisch contact opgenomen (waarom nu pas?!) en excuses aangeboden en gemeld dat de batterijen maandag (2-1-2012) worden verstuurd. Tevens zouden de combisleepers binnen 5 werkdagen (vanaf maandag 2-1-2012) verstuurd worden, indien dit niet lukt dan zou ik het geld retour ontvangen. E zal deze afspraak tevens op mail bevestigen.
De klacht blijft van kracht totdat de artikelen geleverd worden.